Смена номера телефона занимает вечность...

26.04.2019 13:42
2207
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Два гона назад открыл вклад в Почта Банке. Так получилось, что номер телефона сменился. Позвонил на горячую линию, объяснил проблему, заказал деньги на дату снятия. Пришел в офис. Снять деньги не смог. Номер телефона меняется 2 дня. Заполнил заявление на смену номера. Заказал снова деньги. Прошло два дня. Сотрудник банка неправильно завел в программу заявление номер не сменился. Повторно написал заявление.... Походу это надолго. Работа банка для клиента характеризуется мелочами! Не рекомендую обращаться в данный банк. Сотрудники не квалифицированные. Горячая линия вопрос решить не может. Кто возместит просроченные платежи из-за проблем в банке!?
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-29T11:00:46+03:00
Уважаемый Dima_tomson! Банком проведены мероприятия направленные на смену номера телефона. Номер телефона изменен 26.04.2019 г. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Dima_tomson
2019-05-05T21:55:04+03:00
Вопрос по смене номера урегулирован оперативно, большое спасибо! Осталось снять вклад!? Надеюсь, не возникнет проблем.
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025