Средневековье

26.04.2019 15:07
2464
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это ужасно. Был когда-то счет как у ИП в Траст, было прогрессивно и хорошо. Уиллис и все такое. Закрыл, когда перестали работать с ИП, и оставил деньги на депозит как физлицо, черт меня дернул. И вот, прошло полгода, не вспомнил, не съездил. А надо сказать, что это более сотни км в один конец. Думаю, пусть полежат, пролонгировали с удовольствием, под вдвое меньший процент. Потом как-то пытался забрать - не отдали. Говорят заказывайте за три дня. Вот, чтобы забрать свои деньги нужно потратить пару дней, проехать 4 по 125км = 500км... мило? Мило. Удаленный доступ есть. За услугу перевода онлайн, без визита в банк, берут неплохой процент, и так как я человек занятой, попробовал... оказалось, что с моим паролем, на свой счет можно только СМОТРЕТЬ, а за остальным угадайте что? Правильно, нужно приехать в банк и написать заявление. То есть, чтобы экономить пару дней, нужно потратить пару дней, чтобы сгонять за паролем, и тогда уж сделать онлайн всё... как думаете, это нормально? Ок, заказал денег по телефону, несколько месяцев назад, в Воронеж (мне одинаково, что в Липецк, что в Воронеж). Но поехать не смог, заболел... ну второй раз попробовал сегодня, нужны деньги. Делается это только по горячей линии банка. Говорят - ТОЛЬКО визит в банк, заказ денег, на следующий день деньги. Что я могу сказать? 4 по 125 или ночь возле банка)). Удобно, практично, современно. А ведь даже в прошлый раз можно было сделать заказ денег по телефону, приехать и забрать. То есть становится все хуже. Теперь и кодового слова НЕТ, почему-то, хотя было, звонил же на горячую линию ранее. А самое удивительное - в банке НЕ СМОГЛИ НАЙТИ свое отделение в Липецке. То есть они даже этого не могут уже. Пропало здание, наверное. Страшные дела творятся. Придется ехать. ИСКАТЬ. Жаль, с 2009 года был клиентом банка до 2017 кажется, как ИП, потом до сих пор как физлицо, и вот расстанусь без сожаления. Потому что это ужасно ребят, просто ужасно. У меня сейчас счета во многих других банках, и я там себя чувствую человеком, и даже ощущаю, что 21 век на дворе. А тут Средневековье. Пришлите нам почтового голубя...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-22T13:39:39+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Игорь Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Roman_noir
2019-06-05T15:59:39+03:00
Решили проблему. Офис на Космонавтов, который бывший Траст, закрыт на ремонт был. Или вообще закрыт. Очень "хорошо", что в банке никто не был в курсе ситуации, мы туда приехали, а там леса строительные стоят. Поехали на Советскую, возможно, это и есть именно Открытие, а не сателлиты. Так вот, разница очевидна. Без заявления за несколько дней, в тот же день, удалось закрыть счет. Однако, на обратном пути, пробили колесо, так что Интернет банкинг, господа банкиры, это все же менее травматично. В общем и целом, офис порадовал своей работой, проблему решить удалось. Проехать пару сотен км, пробить колесо, потратить время и нервы. Но это вполне на уровне сегодняшнего дня. А значит очень близко к Закрытию. Чтобы идти вперед, надо брать пример с лидеров этого рейтинга. Я лично, никогда не соглашусь уже на что-то другое, когда есть тот уровень обслуживания, который есть у них. Реклама Тинькофф не будет слишком наглядной?
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024