Банк не выдает деньги со вклада

26.04.2019 19:51
2163
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, если он конечно добрый. Я являюсь единственным наследником, что подтверждено нотариальным свидетельством о праве на наследство по закону. В банке Восточный у моей матери, наследницей которой я являюсь, открыто 6 счетов. Информация по счетам была предоставлена самим банком по запросу нотариуса и зафиксирована в свидетельстве о праве на наследство по закону (№ 88262 от 20.12.2018 ) При первом о.ращении в банк в отделении в г.Новосибирске, мне была выдана сумма только с одного счета (по словам .отрудников, мне были выданы проценты с какого-то вклада), с вкладов деньги не были выданы, т.к. по словам сотрудников банка ни один срок окончания вклада еще не подошел. Информация об окончании вкладов и суммах была мне предоставлена в отделении. При повторном обращении в отделение банка в г. Москва после окончания срока вклада средства мне также не были возвращены, на этот раз под предлогом отсутствия документа основания выдачи средств со счета. По словам сотрудников нотариальный документ был "погашен" при первой выдаче и теперь они ничего сделать не могут.  Прошу разобраться в ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-08T15:41:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»
nshepel
2019-05-11T16:45:24+03:00
Добрый день, спасибо за оперативное решение проблемы. Жаль, что пришлось писать здесь для получения своих денег.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018