Ввели в заблуждение

26.04.2019 21:01
3738
Оценка
1
Отзыв проверен
24 января 2018 года я обратился в отделение банка расположенного по адресу город Калуга, улица Тульская, дом 15. При заполнении мною  бумаг на выдачу кредита, банковский специалист Л-ва Вера Сергеевна совместно со Страховкой финансовой защиты оформила Страховой сертификат добровольного медицинского страхования на сумму 20 000 рублей, заранее не предупредив меня. Выглядело так,что это одна единая Страховка финансовой защиты, без которой не одобрят кредит. Просьба в отношении данного сотрудника принять меры, не вводить клиентов в заблуждение.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-29T16:18:24+03:00
Уважаемый Клиент! Включение в список застрахованных лиц по программе страхования "Самое Важное" является добровольным и происходит на основании заявления клиента. Данная программа покрывает риски, не предусмотренные стандартной страховкой по кредиту. К сожалению, по прошествии большого количества времени мы не можем однозначно установить факт неверного или неполного информирования Вас нашим сотрудником. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка