Навязывание доп.услуг и взимание за них платы

10.04.2019 оформила автокредит через представителя банка в автосалоне (СПб, Руставели 53). При оформлении кредита была выдана карта "Золотой ключ".  Предполагая, что наличие карты как правило предполагает и комиссию за её обслуживание, задала вопрос сотруднику банка: Платная ли эта услуга? На что получила четкий ответ: НЕТ. Но всё же пояснила сотруднику, что карта мне не нужна и пользоваться ей я не планирую.  В дальнейшем разговоре этот продукт преподносился как неотъемлемая часть кредитного договора. Далее, 26.04 зайдя в интернет-банк , к своему удивлению, обнаружила на кредитном счёте дополнительное списание на сумму 4999 руб., позвонив на горячую линию выяснила, что это списание за обслуживание той самой "БЕСПЛАТНОЙ" карты! Вот как так? Считаю это умышленным введением в заблуждение с целью навязать дополнительные услуги и взять за них плату!  Естественно, сразу же побежала в ближайшее отделение банка (на пр.Просвещения 86) для закрытия карты и возврата комиссии. Заявление сначала принимать вообще не хотели, но пришлось настоять. Пусть даже прошли эти 14 дней на возврат . Но тогда считаю все же необходимо вернуть комиссию хотя бы за время с момента расторжения. Еще раз подчеркиваю, что при оформлении я четко дала понять менеджеру, что карта мне не нужна. И ею четко было озвучено, что комиссии за карту нет! Намеренное введение в заблуждение! Формулировку договора считаю не корректной и также вводящей в заблуждение. Во-первых, стоимость обслуживания нигде не прописана, тарифы можно найти только на сайте банка (и то нужно изрядно покопаться). Во-вторых, есть указание, что это ежегодная комиссия за ОБСЛУЖИВАНИЕ пакета/карты (а не просто выпуск карты).  По сути услуга не получена (неосновательное обогащение). Заявление на  расторжение написано. Картой не пользовалась, даже конверт с пин-кодом остался не вскрытым. В случае отказа банком в возврате комиссии буду вынуждена обращаться в  Роспотребнадзор, ЦБРФ, суд. А также рефинансироваться в другом банке, т.к. с таким отношением к клиентам далее сотрудничать с банком отпадает всякое желание!