Обман клиентов

27.04.2019 17:46
5112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк за потребительским кредитом. Получила одобрение, но когда пришла подписывать бумаги, увидела огромную страховую сумму,которая была включена в сумму кредита с начислением процентов на нее. Сотрудница К-кая Полина А. пояснила, что такие условия банка. Я поинтересовалась, могу ли я при досрочном погашении получить перерасчет страховой суммы, на что она ответила, что могу пропорционально сроку пользованием кредитом. Но когда я через 7 месяцев пришла написать заявление о досрочном погашении кредита и задала тот же вопрос о перерасчете страховой суммы, ТА ЖЕ сотрудница ответила, что сумма не возвращается, отправив разбираться со страховой компанией самостоятельно. Я спросила адрес этой страховой компании, К-коя П.А. ответила, что не знает, ищите сами. Почему такие некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение клиентов, не владеют информацией? Или это политика банка-обманывать клиентов? Столкнулась ещё с одним не очень приятным моментом: после написании заявления сумма по досрочному погашению списывается только через месяц с момента написания заявления, а не в срок планового платежа, т.е. банк месяц начисляет проценты на остаток. Кстати, в договоре я не нашла в условиях по досрочному погашению сроков написания и списания суммы.Это сюрприз! Впечатления от банка не радужные. Не советую связываться с этим банком.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2019-04-29T09:08:15+03:00
Добрый день, Оксана. При заключении кредитного договора были определен порядок возврата Кредита и уплаты начисленных на него процентов, согласно которому Заемщик имеет право досрочно частично либо полностью исполнить обязательства по Договору предварительно письменно уведомив Банк. Что касается сроков списания суммы в счет частичного досрочного гашения, то согласно ст. 809-810 часть 2 Гражданского кодекса РФ (редакция Федерального закона от 19.10.2011 № 284-ФЗ) сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Если Вы досрочно погашаете свой кредит, то возврат какой-либо части страховых взносов не предусмотрен. При досрочном погашении кредита программа страхования продолжает действовать, и при наступлении страхового случая Вы можете обратиться в страховую компанию, для рассмотрения вопроса о получении страхового возмещения. Банк не является лицом, оказывающим услуги страхования, более того, не вправе оказывать такие услуги согласно Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Договор страхования заключен непосредственно между Вами и Страховой организацией. Банк не является страхователем, выгодоприобретателем по указанному договору, а также не является его стороной. С вопросами по оформленному договору страхования Вы можете обратиться в Страховую организацию. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Нашли с банком компромисс

Оценка 5

В июне у меня случилась незапланированная трата. Затопил соседей снизу и пришлось отдать им практически всю зарплату целиком, чтобы избежать суда и проблем... Все бы ничего, но у... Читать полностью

21.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка