Банк «Открытие»

Нарушение предоставления льготного периода по карте, проблемный процессинг банка

28.04.2019 11:38
2226
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Получил негативный опыт пользования кредитной картой Бинбанк Кредитные карты, она же кредитная карта банка Открытие. Так как процент по карте довольно высокий, пользуюсь ей редко. В прошлом месте совершил покупку, и решил уложится в льготный период. Уточнил в приложении дату для внесения средств, было необходимо внести средства до 27 апреля. 26 апреля внес необходимую сумму на кату, перевел часть средств с банка Тинокофф, часть через сайт банка Окрытие, через опцию пополнить карту. Буквально через минуту баланс кредитной карты был полностью восстановлен, отмечу это было в первой половине 26-го апреля. Сегодня проверяя баланс карты увидел что проценты за пользование средствами сняты в полном объеме. Оператор в чате мобильного приложения ответил что средства поступили не вовремя, и даже сейчас они в обработке. Я впервые с таким сталкиваюсь, хотя пользуюсь картами других банков. Прошу вернуть списанные проценты. Планирую расторгать договор по кредитной карте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-05T08:28:17+03:00
Добрый день. При осуществлении межбанковского перевода денежные средства зачисляются на счет в течение 3-х рабочих дней. Зачисление денежных средств на счет происходит после получения банком финансового подтверждения от платежной системы. По вашему переводу из стороннего банка финансовое подтверждение поступило в банк 29.04.2019г. и операция зачисления была проведена по счету карты. Спасибо, что подтвердили факт решения вопроса с возвратом списанных процентов. С уважением, Банк «Открытие»
Roman1252
2019-04-30T11:35:19+03:00
Банк «ФК Открытие» достаточно быстро отреагировал на ситуацию, списанные % были возвращены. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка