При всем моем желании банк не гасит кредит!

28.04.2019 14:18
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.04.19 оформил потребительский кредит № 2295983183. Навязали мне страховку "финансовая защита", которую я при подаче заявки не просил. Но это ладно. От нее по закону можно отказаться в течении 14 дней с возвратом средств, о чем в тот же день было подано заявление в банк. На следующий день внес всю сумму кредита на досрочное погашение, на горячей линии была оформлена заявка №7150985. По сей день, а сегодня 28.04.19 на горячей линии банка мне говорят о том, что договор ещё не действующий, находится в подписке. Ждите, ждите....ждите. В связи с этим я не могу отказаться ни от страховки  (а уже прошло более 14 дней) и тем более погасить кредит. Складывается ощущение, что банк умышленно затягивает оформление договора, чтобы не возвращать страховку и снять проценты за пользование кредитом. Прошу банк разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-02T14:57:15+03:00
Спасибо за отзыв. При зачтении оценки исходили из того, что партнеры несут солидарную ответственность за нестабильное предоставление продвигаемой услуги.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-28T14:47:23+03:00
Добрый день, ситуация получилась из-за долгой передачи комплекта документов по кредиту партнером в Банк. Сегодня направила запрос в «Мегафон», чтобы ускорить процесс передачи и изменения статуса договора, после чего вернем Вам сумму за услугу "Финансовая защита" и закроем договор. Дополнительных посещений и доплат с Вашей стороны не требуется. В течение 10 дней проведу все мероприятия и Вас проинформирую по факту закрытия договора. С надеждой на понимание, эксперт Дарья
mischutka801980
2019-07-26T15:30:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024