Кошмар какой то

28.04.2019 19:52
1858
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя свекровь взяла в магазине мебель в рассрочку(Подарок внуку). Кредит оформил на мебель почта банк. Ей выдали карточку, через эту карточку нужно было вносить ежемесячный платеж. Свекровь как добропорядочная женщина внесла как посоветовал консультант сумму наперед, на несколько месяцев вперед. И не переживала что будут какие то проблемы.Тут случилось несчастье у нее погиб старший сын и нужны деньги, она вспомнила что на карте есть деньги которые как ей говорил консультант банка можно снять в случае чего. Попытка снять оказалась неудачной.Тут она обратилась ко мне, т.к сама пенсионерка и не понимает в интернет ресурсах. Загружаю ей мобильное приложение "Почта банк" открываю ее личный кабинет и вижу что вместо денег которые она вложила на карту, висит минус большой! Для кого то это сумма может и небольшая но для нее 13 тысяч которые банк каким то образом внес а потом сделал минусом, долгом для нее большие деньги! В итоге она должна за мебель 26 тысяч, должна эти 13 тысяч которые она в глаза не видела которые банк провел как овердрафт. А деньги которые она внесла в истории операции есть но куда они делись никто не объяснит!!!Вообщем это какой то кошмар,сколько пользуемся кредитными продуктами такое впервые!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-16T15:46:52+03:00
Dur1987, добрый день! Ранее в рамках телефонного разговора Мы обсудили причины возникновения сложившейся ситуации. Информация для урегулирования была передана в ответственное подразделение. С Вами свяжутся, в рамках телефонного звонка, для информирования о результате проведенных работ. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025