банк Раунд

Не решается вопрос по обращению

28.04.2019 22:53
2515
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не решается вопрос по обращению 201785721 (не начислен кешбек по многим операциям за февраль). Обращение было составлено 28.03.19, сроки рассмотрения от 7 до 30 дней (как указано в пришедшем смс).  Спустя 30 дней уточнил в чате техподдержки статус решения, на что получил ответ: "... обращение на рассмотрении, потребовалось задействовать дополнительные подразделения, поэтому срок рассмотрения потребовал больше времени". На уточняющий вопрос о крайнем сроке решения обращения ответа не получил. Выходит, оговоренные 30 дней ни к чему техподдержку не обязывают, можно просто потом продлить на неопределенный срок. Жду решения по указанному обращению.
банк Раунд
2019-04-29T14:58:36+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и cообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, зачисление ожидается до конца месяца, 29-30 апреля.

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка