Доставка карты

29.04.2019 10:38
1828
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сервис просто на высоте. Заказал полторы недели назад карту "Польза" с доставкой курьером в Перми. Позвонила девушка. Сказала, что курьер привезет карту только 2 Мая, с чем я не согласился и попросил получить карту в офисе банка. На что мне ответили, что такое не возможно и, девушка, стала объяснять мне процедуры банка. Я попросил ее самостоятельно разобраться и сообщить мне о возможности. Она ушла выяснять, я висел на трубке. Ответа не дождался положил трубку. Через пару дней позвонил курьер, сказал что в отпуске (где??) И привезет карту 6. Я молча согласился. А вчера пришла смс, что карту привезут вообще 8-го. Объясните мне, что у вас один курьер? Если он в отпуске, почему сразу об этом не сообщить? Почему я не могу карту получить в офисе ( моментальная карта меня не интересует). Другой банк в отличие от вас принёс карту через 5 дней
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-03T11:35:01+03:00
Уважаемый Клиент, С Вами связался мобильный банкир и сообщил, что карта будет доставлена Вам 06.05.2019 г. Примите извинения за возникшее недоразумение. Надеюсь, что этот случай останется в прошлом и дальнейшее сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. Удачных покупок с картой Польза! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024