Ужасная консультация, навязывание страховок

29.04.2019 10:57
1964
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день ! 23.03 обратился в офис за кредитом , сотрудник банка помимо кредита очень быстро оформила мне Страхование жизни , Страхование квартиры, адвокатские услуги и ещё какую то Страховку- ни об одной услуге не рассказала ! Так же перевела мою пенсию на счёт Почта банк и ещё я отплатил комиссию за снижение процентной ставки - опять же что это я уже узнал когда вернулся к сотруднику на следующий день ! Во первых все документы были подписаны моей электронной подписью - я до сих пор не знаю что такое электронная подпись ... Я обратился к банк с просьбой расторгнуто все навязанные услуги, но меня отправили писать письма напрямую в страховую - вопрос :продать может значит банк, а расторгнуть нет ? Это законно вообще ?   Так же я написал претензию , мне дали ответ ,на котором не стоит печать банка и подпись ответственного сотрудника - это как? Первый раз столкнулся с такой халатностью . Я хочу чтоб мне вернули комиссию за снижение процентной ставки , и дали письменный ответ с печатью и подписью представителя банка , так же прошу пояснить что такое электронная подпись и где гарантия что моей электронной подписью никто не может воспользоваться . Номер последнего моего обращения в банк 1305398 .
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-15T16:01:45+03:00
Уважаемый Lizaukki2013! Заявленная вами информация о некорректной консультации не была подтверждена. В момент первичной консультации Сотрудник произвел расчет кредита без учета Услуг "Гарантированная ставка" и "Финансовая защита", после этого был произведен расчет кредита с учетом указанных Услуг. Сотрудник уточнил, на какой срок желаете оформить кредит, вы ответили, что на срок более года. Перед подписанием документов Сотрудник уточнил, остались ли вопросы, вы сообщили, что вопросов нет. Сотрудник сообщил, что подписание договора будет производиться Простой электронной подписью, аналогом собственноручной подписи путем отправки секретного кода на ваш контактный номер мобильного телефона. Сообщая код, Вы даете согласие на заключение Договора. Также с Вашего согласия вам была подключена услуга "Гарантированная ставка", в связи с чем удержана Банком комиссия. Договор как двухсторонняя сделка заключается, если удовлетворяет интересам каждой стороны, при достижении соглашения по всем существенным условиям. Принимая решение о заключении Договора, клиенты действуют по своему усмотрению и в своем интересе. На момент заключения Договора вы располагали полной информацией об условиях Договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные Договором. Договор подписан с вашей стороны без разногласий. Вы дали согласие на оформление услуги "Юрист-24" и "Привет сосед" и "Личный врач" аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения услуг. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025