Не возвращают деньги за страховку

29.04.2019 11:04
2148
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, обратился в банк за потребительским кредитом (400 т.р.), естественно "убедили" купить страховку, за 57 600 р. Кредитом я так и не воспользовался, отпала надобность. На 14 день, обратился в отделение банка с просьбой вернуть уплаченную страховую премию, через 10 дней, позвонил в страховую, ответ следующий: договор расторгнут по истечению 14 дней без возврата премии, пишу письмо на почту с приложением заявления написанного мной на 14 день страхования (с печатью банка о приеме заявления именно на 14 день)  - получаю ответ через 10 дней о том, что заявление они получили на 15 день, а не на 14 и плевать они хотели, что принято оно именно на 14 день. что делать теперь?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-03T16:57:41+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-04-30T16:09:59+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению связалась с сотрудниками отделения и готова предоставить комментарии: - услуга страхования является добровольной, при этом она обеспечивает Клиенту финансовую защиту. Окончательное решение о подключении тех или иных услуг всегда остается за Клиентом. - при обращении в чат 21.03.2019 вечером, специалист уведомила Вас о необходимости обращения в офис Банка для расторжения договора страхования. Однако, по предварительной информации, в отделение Банка Вы обратились только 22.03.2019, а не 21.03.2019. Входе беседы, сотрудник проинформировал Вас об истечении срока, в течение которого предусмотрен возврат страховой премии. Тем не менее, Вы настояли на принятии соответствующего заявления. Решение об отказе в возврате страховой премии является правомерным. Дополнительно для анализа ситуации ожидаем Вас в офисе в соответствии с договоренностью, достигнутой в рамках телефонного разговора с моей коллегой. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка