Неграмотные специалисты!

На карте перестали работать пуш-уведомления. Стали выходить разные ошибки. Сначала "Данные клиента не найдены", затем "Необходима корректировка персональных данных.Позвоните по номеру 900". Обратилась в сбербанк , написала два обращения № 190422-1040-097700 от 22.04.2019 и № 190425-1040-044300 от 25.04.2019,заходила даже в офис банка. Сотрудница банка, которая рассматривала обращение, почти всю неделю мне звонила с уточняющими вопросами, в итоге позвонила чтобы сообщить решение- "Проблема в том, что у вас подключен ПОЛНЫЙ пакет моб.банка только на одной карте" (карт у меня 3), необходимо подключить на остальных тоже".   Такое обьяснение меня не устроило, так как эта ошибка выходила у меня не только в связи с пуш-уведомлениями. Я 29.04.2019 позвонила по номеру 900. Вторая сотрудница ответила также- мол, подключите на все карты полный моб.банк.  Я подумала, раз 2 сотрудников сказали одно и тоже, видимо проблема действительно в этом! Я подключила полный пакет на всех 3 картах, и БИНГО- ошибка никуда не исчезла, пуш-уведомления так и не подключались!   Представьте себе мой гнев! Позвонила снова по номеру 900,обрисовала ситуацию. И только на 3 раз мне попался ГРАМОТНЫЙ сотрудник!!! Спустя неделю рассмотрения обращения!! Сотрудница посмотрела всю информацию, и увидела, что у меня есть заблокированная карта,которую я не вижу, и предложила отключить на ней моб.банк. После этого НАКОНЕЦ-ТО, пуш-уведомления включились. Видимо именно наличие этой карты не давало подключить уведомления. НО! Я специально потом отключила на двух картах полный пакет,чтобы проверить, действительно ли нужно,чтоб он был на всех для того,чтобы подключить уведомления. То есть отключила пуш, отключила на двух картах моб.банк и снова включила пуш.  [b]Как выяснилось, пуш-уведомления прекрасно подключаются и без полного пакета на всех картах![/b] Вывод- в Сбербанке похоже работают безграмотные специалисты, которые за неделю не могут разглядеть реальную причину проблемы! Хотелось бы,чтобы тех двух сотрудниц (отслеживайте по решению обращения и звонку) ДЕПРИМИРОВАЛИ!!! А третью наоборот ПРЕМИРОВАЛИ! Или уж хотя бы хорошую оценку поставили. Крайне недовольна работой сотрудников Сбербанка!