Банк «Открытие»

Незаконное списание

29.04.2019 14:15
2113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в этот банк с связи закрытием РОССКОМСНАББАНКа, до этого расчетный счет был открыт в МДМ Банке (как запасной с 2014 года).Так вот как только было принято решение,о том что будем обслуживаться в этом банке,начался КОШМАР!!! Во-первых был без ведома подключен ИНФО-СЧЕТ,в банке не смогли предоставить документы нашего согласия на данную услугу Во-вторых было списано за эту услугу с 2014 года по сей день не прекращаются списывания,с формулировкой что есть движения по счёту(хотя списывают только они сами) В-третьих некомпетентность полная,а именно не могут сказать произойдет ли списание со счёта (даже в тех поддержке) В-четвертых,за любое движение,а именно смена директорстав с Вас непременно спишут за заверение документа,за картотеку (сама не поняла,что это). На личном приеме у специалиста оглашают одну стоимость,а по факту получается в 2 раза дороже,чем в отделении банка В-пятых,все написанные мною претензии,а так же просьбу прекратить незаконное списывание со счёта остались без рассмотрения.Лично общалась с зам.директора Г-вой Ю.А., что так же ни как не увенчалось успехом За весь период,точнее с 02.04.2019 по 28.04.2014года списалось с рассчётного счета 7 630руб(с нашей стороны даже не смогли оплатить счёт,т.к. деньги закончились!!!)В ПОЛЬЗУ ФК ОТКРЫТИЕ!!! ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ЗАКРЫТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-14T07:34:54+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. Информация, изложенная в вашем обращении, доведена до руководителя ответственного подразделения для осуществления мероприятий по предотвращению подобных ситуаций в дальнейшем. Между банком и вами был заключен договор комплексного банковского обслуживания. Подписав заявление, вы подтвердили, что ознакомились с договором, понимаете его текст, выражаете свое согласие с ним и обязуетесь выполнять его условия. Неотъемлемой частью договора является тарифный сборник. Комиссии за «Заверение подлинности подписи одного лица, внесенного в карточку с образцами подписей и оттиска печати» и «Заверение, сверка с оригиналом копии документов, связанных с открытием и обслуживанием расчетных счетов клиентов» списаны согласно тарифного сборника. Обращаем ваше внимание, что списанная комиссия за смс – информирование, была возвращена на расчетный счет 30.04.2019 г., на все обращение были даны ответы. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на ваше понимание, а также на то, что данный инцидент не повлияет на наше с вами дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка