Делать карту неделю, чтобы заблокировать менее чем за час, очереди

Недавно узнал об акции платёжной системы UnionPay на поездки в аэропорты Москвы аэроэкспрессом за 1 рубль. Карты данной платёжной системы ещё не было, может пригодиться. Выбрал для себя РоссельхозБанк, годовое обслуживание карты 150р (моментальная неименная) или 200р (именная). Обратился в ближайшее отделение за картой. Моментальных не оказалось, согласился на выпуск именной, что может занять до 14 дней. Карту выпустили дней за 8 и мне пришла смс о готовности карты в отделении. В пятницу, 26 апреля, обратился в отделение и получил карту с пин-конвертом. Логин и пароль для интернет-банка мне менеджер сказал надо получать в банкомате. В этом же отделении вставил карту в банкомат, поменял ПИН на более удобный, два раза нажимал на Получение пароля и логина к ИБ. Вылезло два чека с логином для ИБ, но пароля в смс не пришло. Ушёл, думаю придёт смс позже. В субботу ничего не пришло, картой пользоваться не могу. В воскресенье дозвонился до горячей линии (ожидание более 10 минут) и мне было сообщено что карта заблокирована, никакие операции я совершать не могу, обращаться надо в отделение, где карту получал. В понедельник пошёл в отделение, взял талон. Прошло более 45 минут ожидания в кресле, причём клиенты, кто приходил позже меня - уже попадали к сотрудникам. По истечении 45 минут ожидания я попросил у управляющей книгу жалоб и сообщил что недоволен временем ожидания. Ещё через 5 минут меня приняла сама управляющая отделением и сообщила что карта и счёт заблокированы банком примерно через час после выдачи карты. Напомню, ни одной операции по карте, кроме попытки получить доступ к Интернет-банку. Грозились выдать какую-то бумагу-уведомление чтобы я пошёл собирать документы о доходах. Нет. Отказался от карты и счёта в данном банке, с такими очередями и порядком дел никому не посоветую обращаться в данный банк. P.S. до аэропорта доеду на такси или каршеринге, - не разорюсь. P.P.S. очереди, как мне сказали позже, вызваны скорее всего выплатами АСВ другого банка. Почему это должно отражаться на действующих клиентах банка? Это отдельная очередь должна быть. Почему нельзя предупреждать что ожидание может быть более 45 минут - часа?