Банк средней культуры

29.04.2019 15:39

4053

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый вечер, Банк высокой культуры! Ваша Высокая культура портится вашими глупыми консультантами и дефективным интернет-банком. 1. 2 недели назад звонил в банк, чтобы узнать как оплачивать покупки за границей с еврового счёта. Долго разговаривал с консультантом, выясняя, могу ли я выпустить виртуальную карту и оплачивать покупки ей! Ваш консультант на каждый мой вопрос у кого-то консультировалась, врубая мне Вашу любимую мелодию ожидания! И в итоге предложила мне вариант, который НЕ РА-БО-ТА-ЕТ. 2. Выпускаю виртуальную карту. После подтверждения выплыло сообщение - "Операция что-то там не удалась, попробуйте позже". Ок! Зашёл с утра, чтобы проделать ту же операцию, а виртуальная карта уже создана. (Да-да, та карта, которая якобы не удалась!) Естественно, никаких окон с реквизитами карты я не видел, да и не знал до вчерашнего вечера, что они должны быть сохранены мной, и никто больше их не увидит. Итог: Бестолковый консультант, который который устроил мне хорошее утро для поиска возможности оплаты покупок за границей с моего еврового счёта и тупой сервис, благодаря которому я не получил выгоду, которую рассчитывал с помощью него получить. Потратив лишние деньги на выпуск двух виртуальных карт. Финиш. Поставить вам двояк мешает только то, что у меня автокредит в вашем банке, по которому вы работайте идеально. Пусть те, кто курирует автокредиты, поучат тех, кто не соответствует званию высокой культуры.

БСПБ

2019-05-08T13:58:44+03:00

Уважаемый Евгений2434! Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление, безусловно, нам важно, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании наших продуктов и услуг. С Вами связался сотрудник нашего Банка по телефону, принес извинения по поводу сложившейся ситуации и сообщил о возврате на Ваш счет комиссии, удержанной за некорректный выпуск карты Visa Virtual. Кроме того, вместе с нашими извинениями по поводу сложившейся ситуации мы просим Вас принять подарочный сертификат Giftery, который уже направлен на Ваш электронный адрес . С сотрудником, производившими Ваше обслуживание, проведены соответствующие мероприятия, направленные на повышение уровня внимательности в предоставлении информации и недопустимости возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица Банка еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение, именно внимание неравнодушных клиентов позволяет нам выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

Евгений2434

2019-06-10T22:32:16+03:00

Спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026