Открытие аккредитива

29.04.2019 18:31
2287
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Компетентность сотрудников и клиентоориентированность оставляет желать лучшего... Итак, 11 апреля оформили кредитный договор (ипотека) на приобретение квартиры, вторичка. Отвезли в МФЦ договор купли продажи и 19 апреля забрали с отметками росреестра.  22 апреля (!!!) отвезли в отделение банка на тверской-ямской, сняли копии, продавец написал заявление, чтобы получить денежные средства на р/с ВТБ (сделка с аккредитивом). В отделение банка любезно сказали, что на следующий день, максимум через день, мы увидим деньги. Спустя 3 раб.дня (25 апреля) позвонили из банка и сказали, что не достает копий ДКП, привезли - оказалось сотрудники банка сняли не все копии с ДКП и у них не достает копий листов с отметками росреестра (и на обнаружение этого недоточета им потребовалось 3 дня)!  Ну ладно, теперь у банка есть все, и в четверг 25 апреля нас заверили, что деньги мы увидим на следующий же день.. Однако, чего и стоило ожидать, на следующий день их не было, да и по состоянию на 29 апреля их тоже нет. Впереди праздники и, видимо, сотрудники банка решили, что мы можем еще подождать...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-07T13:07:23+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Банком будут приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
m*******@gmail.com
2019-05-07T13:55:18+03:00
Вопрос решен, спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023