Некомпетентный банк, которого не волнуют клиенты

29.04.2019 20:56
2516
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже отношения к клиенту не видела нигде ,халатность и неклиентоориентированность,некомпетентность сотрудников вот с чем я столкнулась в этом заведении . Вывод банку важнее не выходить за рамки шаблонов не только в разговоре но и в решении вопроса .причиной которой является косяк сотрудников банка ,вместо крупной сделки по долгосрочному развитию с клиентом договора по ипотеке . А как сотрудники кол центра могут лить воду в уши ,уточняя по полчаса элементарные вопросы ,такие как предоставить клиенту номер обращения который я час уговаривала зарегистрировать сотрудника ,просто возмутительно !!! Суть моей ситуации не закрытая кредитная карта в лохматый годы по неизвестным причинам ,затем  дважды актуализированные данные ,в итоге незнание сотрудников привело к задвоению меня как клиента ,итог ближайшая сделка по ипотеке в между прочим в ВТБ банке скорее всего сорвётся из за отсутствия решения косяков сотрудников ,продажа собственной квартиры так же может не состоятся по причине того что выезжать останется только на улицу !!!а решение вопроса займёт 30 дней ,да будь проклят день когда я согласилась взять втюханнную карту . Никогда не порекомендую ни один офис группы ВТБ. Одно враньё !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-16T11:45:52+03:00
Уважаемая Любовь15! Сотрудник Клиентского центра связался с вами. Сотрудник повторно свяжется с вами после решения вопроса ответственным подразделением. Ситуация на контроле. Ожидайте, пожалуйста, звонок из Банка. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025