Менеджер выяснил причину отказа, разобрался и сам повторно отправил заявку без меня

29.04.2019 22:30
1915
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Понадобился кредит на крупную сумму денег. Изучив все предложения, решил обратиться в банк «Возрождение». Сдал все копии документов и заполнил анкету. Ответ пообещали дать в течении нескольких часов. Каково было мое удивление, когда я услышал отказ по телефону. У меня была отличная кредитная история и довольно высокие доходы, к тому же я работал на одном месте много лет. Я решил разобраться и снова поехал в отделение банка. Объяснил менеджеру свою ситуацию и поинтересовался в чем сложность. Менеджера звали Антон, он оказался довольно приятным человеком. Он объяснил мне, что у меня не оплаченный кредит и банк не может выдать мне такую крупную сумму в долг, если есть задолженность. Я уверял его, что кредит был закрыт досрочно. Выслушав меня и сделав выписку, предложил либо подождать пока выяснят обстоятельства, либо написать претензию, т.к. деньги у меня лежат на счете и списываются ежемесячно а не пошли на досрочное погашение. Я решил ничего пока не писать, поверил на слово. Примерно через неделю, Антон позвонил и сказал, что вопрос урегулирован и я могу придти забрать справку о полном погашении кредита  и спросил не передумал ли я подавать заявку, что он может ее отправить повторно без моего присутствия. Я согласился, еще через несколько дней оформил кредит.  Хочу поблагодарить Антона за индивидуальный подход!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-03T11:21:29+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Возрождение
Возрождение
2019-04-30T17:34:27+03:00
Уважаемый ivanBogati! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш Банк для кредитования. Нам очень приятно, что на личном опыте Вы убедились в клиентоориентированности Банка. Мы стараемся постоянно совершенствоваться и уверяем, что и дальше будем Вас радовать высоким качеством обслуживания. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020