Банк не может предоставить клиенту корректную информацию

30.04.2019 02:57
2469
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь госслужащим. В связи с этим обратился в офис банка о предоставлении сведений о счетах, открытых в банке, и начисленных процентах на остаток. Операционист заверила о том, что в банке у меня открыт один счет, все открытые ранее закрыты в установленном порядке и запросила в головном офисе официальную справку. Справка пришла, оказалось, что отрыто два счета (причем в справке неправильно указана дата открытия одного из счетов), по закрытому в 2018 году счету не представлены сведения о начисленных процентах. Позвонил на горячую линию, те признали свои ошибки, по поводу наличия ранее закрытого карточного счета ничего не пояснили, пообещали оперативно исправить. Вчера направили. Теперь у меня 4 счета!!! Исправили, блин. С банком прощаюсь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-30T10:56:38+03:00
Уважаемый Автор, Счета закрыты, Вам подготовлена справка с указанием данной информации, документ Вы можете получить в офисе Банка. Извините, что доставили неудобства. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024