Удобный и быстрый банк

30.04.2019 11:24
2261
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Я - человек с ограниченными возможностями, не могу передвигаться самостоятельно, поэтому не было возможности приехать в офис и  решить лично. Поэтому написала в чат с оператором через приложение. Описала свою проблему: 1 апреля мне была начислена комиссия за услугу смс-инфо - 59 руб., и списана пятого числа, я же данную услугу не подключала. Оператор мне ответил, что в проблеме разберутся и сообщат в ближайшее время. Примерно через час пришло сообщение, что это произошло по техническим неполадкам, комиссия возвращена на счет и подключен месяц бесплатного смс-информирования. 59 рублей вернули, месяц буду пользоваться этой услугой бесплатно. Получила приятное впечатление от быстроты возврата средств, а также бесплатного бонуса. Конечно, удобство удаленного решения проблем в моем случае тоже довольно важно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-04T21:13:07+03:00
Принимаем "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-30T12:16:03+03:00
Добрый день. Спасибо за то что нашли время и оставили отзыв! Мы ценим своих клиентов и всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции, которыми вы продолжите с нами сотрудничать. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024