Неосновательное обогащение банка

Добрый день! Волею судеб 15.03.2019 пришлось прибегнуть к обращению в данный банк при покупке автомобиля в рамках программы "Семейный автомобиль".  19.03.2019 полностью досрочно погасил кредит.  Учитывая процедуру погашения кредита в данном банке, сумму полного досрочного погашения назвала сотрудник банка по телефону, при этом уточнив в какой день будут внесены деньги на счет и каким образом. Внеся точную сумму, названную работником банка выяснилось, что у меня образовалась переплата, которую банк отказался возвращать. Также зайдя в интернет-банк, я обнаружил, что у меня была переплата по автокредиту, который я брал в 2008 году и также досрочно погасил, только тогда сумму мне говорила сотрудник отделения банка, непосредственно перед передачей денег в кассу банка. Возвращать переплату по прошлому кредиту банк также отказался. Таким образом банк необоснованно обогащается за счет клиентов, нарушая Гражданский кодекс. 28.03.2019 я обратился за отзывом у этого банка своих персональных данных (если представители банка читают этот отзыв номер регистрации заявления 9960676 в г.Барнаул).  До настоящего времени банк продолжает обработку моих персональных данных, поскольку из банка поступают звонки с предложениями взять кредит, на вопрос о том, на каком основании банк хранит мои персональные данные, отвечают об отсутствии заявления об отзыве персональных данных. Таким образом, мало того, что банк обманывает, присваивая себе деньги клиентов, он ещё и нарушает законодательство. Надеюсь люди десять раз подумают, прежде чем связываться с этим банком!