Банк не выдает деньги по страховым выплатам

Name: Банк не выдает деньги по страховым выплатам
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: Svetlana.26.10

30.04.2019 13:26

2057

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я являлась вкладчиком банка Тройка, при наступлении страхового случая 26.04.19 я обратилась в банк Россельхозбанк для заказа наличности. 29.04.2019, когда начались выплаты, оказалось, что денег в кассе нет. Нет вообще. Сотрудники банка пытаются переоформить денежные средства людей, пришедших за выплатами АСВ, во вклады (пока я сидела в очереди - это предлагалось ВСЕМ пришедшим), пытаясь, видимо, таким образом повысить свои показатели. Как можно выбирать банк для страховых выплат, который не может нормально организовать работу по выплате денежных средств? Работают 2 сотрудника, денег нет, как будто для банка это явилось неожиданностью. Меня повторно записали на выдачу наличных, но неизвестна даже точная дата - наверное, после 9 мая... Никогда не была клиентом этого банка, и теперь уже точно не буду.

Администратор народного рейтинга

2019-05-23T10:42:01+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при вашем обращении 26.04 заказ средств был именно на 29.04? В комментарии от 30.04.2019 22:04 вы пишете, что средства получены. Можем мы считать вашу проблему решенной?

Россельхозбанк

2019-05-24T10:49:47+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе. Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Svetlana.26.10

2019-05-23T20:05:34+03:00

Добрый день. Заказ средств был на 29.04.2019. 30.04.2019 ден. средства были получены частично (вынужденно был открыт приходно-расходный вклад), 06.05.2019 мне были выданы отставшиеся ден. средства за минусом неснижаемого остатка по вкладу в размере 10 т.р. (вклад не стала закрывать, чтобы хоть таким образом компенсировать финансовые потери - получить проценты за несколько дней). Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026