Офис на Шварца Екатеринбург

30.04.2019 18:32
2152
1
Оценка
3
Отзыв проверен
За час очередь не сдвигается ни на одного клиента! Сотрудников в зале только двое, очередь копится огромная. Сегодня (30 апреля) девушка в 8 окне офиса на Шварца, 14 в Екатеринбурге сказала клиенту обращаться к своему руководству, т.к. она "встала и ушла, её клиенты не волнуют, а если что, у неё есть тревожная кнопка" (если у вас камеры пишут звук, это было примерно в 18:54 Екб). Когда я приходила в прошлый раз, ситуация та же, ещё и одна из девушек (4 окно, 20 апреля) сказала на весь зал клиенту" можете пойти погулять или сходить домой, пока я вам оформляю ". Если сотрудники не могут работать быстрее, это не значит, что они могут делать такие заявления клиентам! PS а девушка в первом окне сегодня (30 апреля) - молодец, после окончания рабочего дня постаралась быстро отпустить тех клиентов, операции которых это позволяют. Благодарность ей!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-01T14:54:08+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Информация, изложенная в вашем отзыве, была передана вышестоящему руководству, для исключения подобных ситуаций в будущем. К сотрудникам будут применены меры согласно внутреннему регламенту банка. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024