Неожиданно хорошее обслуживание

Первый отзыв. Пишу по результатам годичного обслуживания в Тинькове. Пишу потому, что на мой вкус их поддержка лучшая из всех, что сталкивался. Хочу поблагодарить. Я владелец сервисной конторы, и отлично понимаю какую огромную работу проделали и делают ребята, чтобы так обслуживать. Отвечают моментально, днем или ночью, проблему эскалируют быстро, никогда не заморачивают вот этим: сейчас мы тебя переключим и объясняй по новой. У меня много было вопросов и появляется тем больше, чем больше я погружаюсь в бизнес. Отвечают всегда, причем доброжелательно, даже когда я психую. А такое бывает. Я как увижу очередную безграмотную блокировку от налоговой, так хочется кого-нибудь наказать.  Опыт использования клиент-банка тоже обширный. Удобно, хотя бывает и трудновато разобраться. Когда подключил зарплатный проект, тоже оказалось всё не так страшно.  Сам разобрался, без бухгалтера.  Очень круто, что можно сразу в интерфейсе банка посмотреть, что у меня за тариф, какие допы, какой лучше использовать из текущей ситуации и тп.  Синхронизацию с 1с бизстарт тоже удалось настроить, хотя одинэсники утверждали, что Тинькоффф не поддерживает полную синхронизацию. Все работает, хотя и повозился прилично. Тиньковцы пытались искренне помочь, но нахрапом не смогли осилить вместе, потом сам разобрался. Для меня показательно, что в трудном вопросе были готовы разбираться со мной вместе, это важно и я благодарен за это.  С апреля прошлого года от меня было 24 обращения, и еще икс три примерно от моих сотрудников. Всё это развернутые долгие диалоги в духе: попробовал, отписал, получил ответ. Такой формат поддержки для меня гораздо удобнее, чем отфутболивание через переписку или телефон.  Искренне удивляет то, что до сих пор не было ни одного неоперативного ответа.  Отдельной строкой земной поклон за то, что кто-то там у них наверху смог сдержаться и мне не было ни одного промозвонка или сообщения за все время. Вот это вот: "а у нас для вас экслюзивный кредит под нижайщие 238 годовых",  меня пока миновало.  Выбирал банк для обслуживания счета очень долго. Изучал Альфу, ВТБ24, их дочку - точку и даже нашего зеленого друга, каюсь.  В одном из конкурентов позже открыл счет, это просто небо и земля. Тиньков, если подумать,  отправил свою контору в стратосферу, пока разные пафосные орлы играют на распасах по мизеру, срубая на допах и изобретая мутные способы списания комиссий, о которых "забыли" упомянуть.  С удовольствием читаю их журнал, статью про получение льгот для ИТ компаний припоминаю сейчас, например.  Лично я общался с М-вой Марией, в основном. Еще с С-ным К, Ф-вой С, Л-вой М, Д-вой Э, Ш-кой О, Б-вой Е,  Д-ш Е, П-ным А, С-вым М. Выписал всех, тк я упырь по характеру и люди  часто срываются общаясь со мной. Из этих героев никто ни разу. Если прочитает кто из них - спасибо огромное от всего сердца за превосходную работу!  Заканчиваю этот пафос, накинув дёгтя:  1. Почему нельзя видеть на телефоне цифры остатков на счетах? Виджет рабочего стола отсутствует. Так удобнее контролировать счёт, чем лезть в смс-ки. 2. Сеть банкоматов своих маленькая, мутные проценты в других откровенно бесят.  3. Почему вы берете деньги за то, что я просто снимаю свои деньги? Вам мало того, что я вкладываю, чтоб вы могли рубить процентики с армии ипотечников, потребкредитников и прочих несчастных?   4. [b]Тинькофффффф[/b], что это вообще? Кто придумал эту мерзятину? Вы когда-нибудь пробовали использовать вот эттто в дательном падеже, например? Я когда думаю: "надо забросить тинькофффу денег", резко перестаю этого хотеть.