Как банк ещё работает с таким уровнем сервиса?

30.04.2019 20:49
2189
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Да уж, решил воспользоваться сервисами золотой короны для получения средств с кошелька через банк. Итог потрачено уйма времени и нервов на выяснение почему невозможно получить перевод со своего кошелька после 17.00 по Москве, так как сотрудники в отделении отфутболивают со словами, что ничего у них сейчас не работает и это два дня подряд. А контакт-центр ничего не знает. Смысл заказывать сумму для получения если вы ее выдать не можете? Сервисы короны при этом функционировали, уточнял специально. Да и ещё научите общаться сотрудников с клиентами, хамят и фактически говорят, что это не из проблема.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-07T16:18:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. В ходе диалога Вами была предоставлена информация о получении перевода. При возникновении новых вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
xeim
2019-05-24T16:40:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018