Отзыв о банке с человеческим отношением к людям

Всем привет! Оставляю отзыв на банк первый раз, т.к. не являюсь любителем много писать, но в данном случае меня сподвигло заняться "писаниной" отношение данного банка к своим клиентам, а конкретно ко мне. Но начну, пожалуй, с [u]достоинств[/u]: карта не кредитная, бесплатное снятие от 3х тыс., бесплатные переводы на другие карты и с других карт и т.д., и т.п. - не буду расписывать всё, до меня это сделали другие. [u]Минус субъективный[/u] - не могу положить деньги на телефон казахского оператора "Билайн" через приложение Тинькофф. За этот минус хочется поставить оценку "4", но именно за [i]человечное отношение[/i] не поднимается рука это сделать ) В чем же состоит это пресловутое "отношение"? Рассказываю по порядку: 1) [b]Круглосуточная поддержка в приложении либо посредством связи. [/b]И причем общение с операторами на удивление легкое и информативное. Не знаю, может их специально инструктируют по поводу меньшего официоза, но даже если и так, то это гораздо приятнее, нежели строгое сухое общение с остальными банками. 2) [b]"Поддайся в малом, чтобы выиграть в большем". [/b]Параллельно в разговоре подсказывают такие моменты, о которых не знал как спросить, но которые могут улучшить мое положение за счет небольшого ухудшения со стороны банка (конечно, их это не приведет к банкротству, но за это я начинаю ценить их больше). 3) [b]Невероятно удобная курьерская бесплатная (!) доставка[/b] продуктов банка (карты, кардхолдеры). Кстати, первый карточный держатель у меня поистрепался и я спросил у оператора возможно ли получить новый, на что был ответ, что нет; они, просто так не выдаются. Потом она сама очень прозрачно намекнула, мол, не хочу ли я поменять карту, к которой впридачу будет прилагаться новый кардхолдер? )) естественно, я захотел. 4) [b]Шествие навстречу. [/b]А здесь я хотел бы привести пример своего тупизма и приятного отношения со стороны банка. Через банкомат положил доллары как впоследствии оказалось не на ту карту - не на валютную, а на рублевую. Конечно, сразу же произошла конвертация (доллары автоматически перевелись в рубли) и я на этом потерял ощутимую для меня сумму. Позвонил оператору, рассказал как и что произошло, спросил, возможно ли провести операцию в обратную сторону, но без конвертации, чтобы снова не терял? Наивный.. )) Но, представляете, сделав запрос "наверх", мне произвели обратную конвертацию, не взяв с меня ни рубля, хотя это я затупил, а не была банковская ошибка.  И именно это человеческое отношение во всем (по крайней мере чего касался я) мне очень импонирует. Посему - "5" ) Спасибо за работу!