Никогда не пользуйтесь услугой Кредитный доктор

01.05.2019 09:48
1966
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Друзья, никогда не пользуйтесь услугой Кредитный доктор, я из-за своей оплошности здорово попала. Первые две ступени были нормальные. И ведь хотела закрыть вторую, а третью уже не брать, надо было слушать внутренний голос. Пошла я оформлять эту третью ступень, а у меня трое детей: двое ходили за дверью, а третьего надо было забирать из сада, я нервничала, торопилась и не прочитала то, что подписываю. По третьей ступени мне дали 30 тысяч рублей. Когда я установила личный кабинет, там оказался минус 18 тысяч. Я спросила у оператора, что это за 18 тысяч, она посмеялась, сказала, что это сбой, и завтра информация будет отображаться уже корректно. Если бы она сразу сказала мне, что это за 18 тысяч, я бы порвала договор и отказалась от этой радости, но увы. В общем, я забыла про это, упустила всё сроки, а когда сегодня позвонила в контактный центр, оказалось, что 18 тысяч - это ВНИМАНИЕ! страховка + услуга, по которой мне 4000 тысячи обещали вернуть обратно в при последнем взносе (вот наивная-то) и карта, которую мне оформили "на всякий случай бесплатно". Достала договор и долго смеялась : и правда, там указана сумма 48 тысяч, а не 30. На руки получила 30, а буду расплачиваться за 48 + %. Сотруднице пять с плюсом, ей в любой лохотрон можно устраиваться, прокатит. Мне двойка, первый раз в жизни не прочитала, что подписываю, как под гипнозом, хотя там эта сумма указана на первой странице, и она должна была броситься мне в глаза. В итоге вместо 12,9% годовых обещанных я по факту заплачу в районе 50%. Прекрасная математика, банк пожизненно в чёрный список.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-14T08:13:46+03:00
Уважаемая Дария! Благодарим Вас за обращение и принятое решение о сотрудничестве с нашим Банком! По ситуации позвольте пояснить: при обращении в отделение Банка каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует Клиенту весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вся информация доводится до подписания договора. Ваша ситуация не является исключением. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. В ходе беседы Вы приняли решение не отказываться от оформленных услуг. Обращайтесь, если у Вас возникают вопросы, мы обязательно ответим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Feja
2019-05-17T08:13:39+03:00
Вот теперь я могу сказать, что все мои претензии удовлетворены в полном объёме: все услуги, оказавшиеся платными, ликвидированы, бремя с меня снято, и сумма моей задолженности равна чистой сумме кредита, который был оформлен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка