Банк «Открытие»

Очередные проблемы с картой банка

01.05.2019 13:05
2622
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Образовалась очередная проблема с дебетовой картой Airmiles! В этот раз проблема с начислением процентов на остаток: за прель 2019 года вместо 6% годовых начислено только 2%, хотя все условия выполнены, тарифы не поменялись. Был же Бинбанк более менее нормальным банком, но как только стал Открытием, начались проблемы с картами! 06.05.2019 0:14 Сегодня обнаружил проблему со второй картой банка (visa rewards Бинбанка). Срок карты закончился 30 апреля, хотел перевести с нее деньги через ИБ, но функция недоступна. И как мне теперь снимать деньги, переться в отделение? В других банках никогда таких проблем не было и банки сами предлагали перевыпуск. Ужасный сервис! 06.05.2019 16:27 Приехал в отделение, чтобы решить проблему с картой (писал о проблеме здесь). Премиальный клиент. Взял талон на премиальное обслуживание (номер Д5), но в окно 9 (кабинет для премиум клиентов) отправляли обычных клиентов (талоны В) в порядке очереди. Дождался моего номера, это было окно 3. Оператор сказала, что перенаправит меня в 9 окно для премиум клиентов. Прошло полчаса... 9 окно так и не освободилось, оно было занято обычными клиентами. Вернулся в 3 окно и попросил меня всё-таки обслужить. Почти час потраченного времени! Зачем вы предлагаете премиум обслуживание, если вы не предоставляете таких услуг?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T11:16:31+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. 10.05.2019 11:47 Ответы банков при объединении были перенесены в комментарии к отзыву.
toxaxxxl
2019-05-10T11:21:22+03:00
А комментарии банка к первому и последнему не вставили) Отзывы по разным продуктам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-01T17:45:39+03:00
Добрый день. Спасибо за обращение. Мы уточним информацию по описанной вами ситуации и вернёмся с комментариями в ближайшее время. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка