Перевыпущенную карту - не дождешься

В апреле 2019 у меня закончился срок действия кредитной карты. В конце марта банк мне ее перевыпустил и пообещал доставить, но уже май - карты до сих пор нет. 19 марта я звонила в Citiphone после звонка курьера, который предлагал доставить мне ее по двум адресам на выбор: адресу регистрации (где я в данный момент не живу) или по рабочему адресу (где я больше не работаю). Я попросила доставить по фактическому, на что курьер мне ответил - свяжитесь с Ситибанком, поменяйте адрес базе, и мы вам привезем. Ок. Связалась в тот же день. Адрес поменяли, о чем я получила уведомление на почту, и, по словам менеджера, заявку на доставку переоформили. Данные, говорит, поступят в курьескую сложбку в течение нескольких дней. 29 марта мне снова пришлось звонить в Ситибанк, потому что карту мне так и не доставили и даже не связались со мной по поводу доставки. Менеджер сообщила, что да, адрес мне поменяли, но заявки на отправку почему-то нет. Давайте перерегистрирую. Ок. Перерегистрировали. Ждите, говорит, звонка курьера. 4 апреля звоню снова, потому что картой опять даже не пахнет, а уже апрель. Карту вашу, говорят, курьерская служба вернула в банк (мне так никто и не звонил) и она у нас тут лежит. Давайте мы вам ее снова отправим с курьером! Или почтой России. Или можем перевыпустить, чтобы вам новую привезли. Интересно, что бы с ней было, если бы я не позвонила?  От почты России я отказалась (все, думаю, знают, почему) от перевыпуска - тоже.  Мне нужно было картой воспользоваться в ближайшее время, и если бы ее перевыпустили, моя текущая карта заблокировалась бы вообще.  Ок, отправим, сказали мне в Ситибанке, и честно ждала две недели.  17 апреля во время очередного звонка в Ситибанк оказалось, что мне ее отправили, да. Но почтой России. От которой я отказалась. Ориентировочный срок доставки - 2 недели.  Сегодня 1 мая, срок действия старой карты истек, новой у меня так и нет. CitiPhone по выходным не работает. Мечтаю о том, чтобы поскорее ее выплатить и больше никогда не пользоваться услугами Ситибанка.