Обман с навязыванием дополнительных услуг

Обращался в банк за кредитом. Заявку оформлял на сайте. Позвонил молодой человек, сообщил,что кредит мне одобрен, назвал сумму ежемесячного платежа, ставку, переплату за кредит. Через день пришёл в ближайший офис, где сотрудник офиса, посмотрев в компьютере, сказала, что моя заявка не была оформлена звонившим сотрудником.  Подписывая около двух десятков страниц, я не имел возможности прочитать их досконально. На просьбу получить мой экземпляр для ознакомления сотрудник банка ответила, что я получу свою копию только после одобрения кредита банком и подписание их в одностороннем порядке обязательно для одобрения кредита. То есть банк получил мои документы для детального изучения и принятия решения, а мне предоставил "выбор" подписать 20 страниц мелкого текста "здесь и сейчас". Через день кредит был мне одобрен, о чем я узнал из СМС. Так же в СМС была информация, что из выданной суммы уже списана страховка ("финансовая защита"). А сегодня в выписке банка я получил информацию, что также с меня была списано почти 14000 за "DC TRAVEL INDIV RUR INSURANCE Плата за участие в договоре группового страхования по программе Вояж Комфорт Спорт"!!! Причём банк продал мне эту ненужную услугу в кредит, обязав в течение всего срока действия кредита оплачивать проценты! Но я НИКОГДА не заказывал эту услугу, не имел для этого намерений и никто мне эту услугу открыто не предлагал! И я бы никогда не дал согласия на эту услугу, так как необходимость в ней у меня полностью отсутствует! Это было сделано тайком сотрудниками Райффайзен банка помимо моего желания! Никаких документов, договоров и т.д. по этой услуге мне выдано не было.