Как банк портит кредитную историю клиентам ( продолжение)

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами неоднократно связывались сотрудники Банка для предоставления необходимых комментариев и разъяснений. Пропуск платежа в 2018 был допущен Вами ввиду недостаточности внесенных на банковскую карту денежных средств для погашения Кредита (07.12.2018 ). Согласно Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» перевыпуск карты осуществляется по письменному заявлению Клиента при обращении в подразделение Банка, обслуживающее Счет. Ввиду того, что Ваш счет в ДО № 3349/22/17 г. Вятские Поляны, перевыпуск и получение именной карты возможно в ДО г. Вятские Поляны, либо по предварительной заявке в любом подразделении Кировского РФ АО «Россельхозбанк». Таким образом, карту, у которой закончился срок, с обслуживанием в г. Вятские Поляны Кировского филиала не получится перевыпустить в г. Казань Татарстанского филиала. Ввиду Вашего проживания в г. Казань, Вам предложено выпустить в филиале в г. Казань любую дебетовую карту удобного тарифного плана в подразделении АО «Россельхозбанк» по месту проживания, подключить ее к системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк»/ «Мобильный банк», что позволит управлять своими банковскими продуктами в любое время и без посещения офиса банка. Таким образом, оплату ипотечного кредита, полученного вами в Кировском филиале АО Россельхозбанк, Вы можете производить следующими способами: - путем перевода денежных средств по реквизитам счета, предназначенного для оплаты кредита, через операционного сотрудника в офисах Банка; - как пользователь системы дистанционного банковского обслуживания АО «Россельхозбанк», Вы можете самостоятельно осуществить перевод в погашение кредита с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк»/ «Мобильный банк». - после получения дебетовой карты АО «Россельхозбанк» - путем перевода денежных средств с карты, выпущенной в Татарстанском филиале, на счет пластиковой карты, выпущенной в Кировском филиале Банка посредством информационного платежного терминала. Предлагаем Вам обратиться в офис Банка для выпуска дебетовой карты из имеющихся в наличии карт, при этом безымянная карта будет выдана Вам в день обращения. По результатам проверки платеж по кредиту в мае погашен Вами своевременно 07.05.2019. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»