Исчезли деньги со счёта

01.05.2019 20:29
2714
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день! В ноябре 2018 был вынужден привлечь кредитные средства банка на покупку бытовой техники. Ежемесячный платёж - 4 131,08 руб. В апреле 2019 сразу взял и внёс деньги в двойном размере (т.е. 8 262,16 руб.), с целью того чтобы в мае ничего не вносить. В итоге, сегодня пришло сообщение о том что ежемесячный платёж списался (т.е. должно было остаться на счету 4 131,08 руб.), но по факту, денег на счету осталось 0! (прямо чудеса), т.е. куда делись 4 131,08 руб.- загадка.  В итоге, поддержка не отвечает (ладно, учтём что сегодня 1 мая), куда делись деньги не известно. Надеюсь что обращение на Банки.ру даст свой результат.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-02T14:48:23+03:00
Добрый день, это ошибка :( Прошу прощения, что заставили Вас поволноваться. Сегодня всё исправили и приложение теперь отображает верный остаток на счете, который у Вас будет списан 31 мая по графику. Проверьте, пожалуйста, корректность сведений по кредиту и буду благодарна увидеть Ваш комментарий. С уважением, эксперт Дарья
kirtos92
2019-05-02T14:53:57+03:00
Да, проблема оперативно решилась! Большое спасибо сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024