Не видят оснований для пересчета кредита!

02.05.2019 09:34
2383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Уважаемые потребители обходите Почта Банк стороной, становится понятно почему, Почта Банк стал так набирать обороты - ок просто дурит на ровном месте своих потребителей! Обращался уже письменно с просьбой помочь к госпоже Антонины Волковой - ответила отпиской обращайтесь в офис. При  обращение в офис получил ответ, что не видят оснований для пересчета кредита! 12 марта оформил кредит в Почта Банк на 300 тысяч под 11,9% - представитель банка сказал, что одобрят если возьму страховку по онлайн консультированию детских специалистов в размере 3 тысяч рублей и Помощь на дорогах в размере 3 тысяч рублей итого сумма кредита 306 000 рублей, смс оповещение тоже пришло на эту сумму. В итоге когда пришёл период оплаты по кредиту - Супруга обратила внимание на графу, что мне выдано два кредита один на сумму 73 440 рублей (страхование моей жизни, о чем оператор даже слова не сказал, читать эти документы учитывая, что процесс долгий и их много - не читал, я застрахован на работе по долгу службы, сразу бы отказался от данной страховки, ещё и данной мне в кредит), второй кредит на сумму 306 000 рублей. Таким образом выйдя из банка я уже должен не 306 000 тысяч рублей, а 380 000 рублей, когда спросил представителя банка сколько будет составлять моя переплата по кредиту- он указал на верхний правый угол в договоре, где сумма 137 492 тысячи, а по факту за пять лет кредит в 300 000 тысяч оплата составит 516 932 рублей - итого переплата 216 932 - посчитать под какой ПРОЦЕНТ БАНК ДАЛ КРЕДИТ ?! А банк молодец не видит причин для пересмотра!!! Я постоянно пользовался услугами Почта Банк с таким обманом столкнулся впервые!  Даже если очень необходимо - уважаемые потребители рассматривайте другой банк. Я подам жалобу в ЦентроБанк и в Роспотребнадзор на обманные действия Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-02T09:45:48+03:00
Уточните, пожалуйста, до подписания договора у вас была возможность ознакомиться с документами и задать сотруднику доп.вопросы? Просили оформить заявку на других условиях без услуг страхования?
Lm7145711
2019-05-03T14:34:46+03:00
Добрый день! Как указал выше - читать не читал, спрашивал у представителя банка о том, сколько составит моя переплата по кредиту за пять лет, и также он меня предупредил, что необходимо взять Помощь на дороге и онлайн консультации - что составит 6 тысяч иначе могут не одобрить ! О страхование моей жизни , ещё и в кредит ни словом не обмолвился !!! Я застрахован на работе на большую сумму - я бы сразу отказался !!! Я не первый раз сотрудничаю с Почта Банк поэтому на доверии общался ! Прошу пересчитать кредит - без страховки ! Я в ней не нуждаюсь !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-17T19:40:25+03:00
Lm7145711, здравствуйте! Банк провел разбирательство по вашему отзыву и готов представить ответ. Сразу хочу отметить, что по этому вопросу с вами связывалась территориальный менеджер Ирина 12 апреля. В телефонном разговоре с ней вы подтвердили, что вы удовлетворены оформленными продуктами " Помощь на дороге" и "Детский врач", так как есть ребенок и автомобиль. Также мы опросили сотрудника оформлявшего ваш кредитный договор с целью разобраться в ситуации. Финансовый специалист пояснил, что в процессе диалога предложил вам дополнительные услуги и провел подробную презентацию по ним. После обсуждения преимуществ финансовых продуктов и получения вашего согласия на их оформления, сотрудник перешел к их подключению при помощи кодов из СМС, поступивших на ваш телефон. Информация о том, что вы не были информированы о наличии в договоре услуги "Финансовая защита" не соответствует действительности. Дело в том, что документы по услугам страхования подписываются лично клиентом. На первом листе из этих документов крупным шрифтом указано, что это "Заявление о страховании". В договоре и графике платежей также отражено наличие финансовой защиты. Сожалею, но Банк не видит оснований в удовлетворении ваших требований. Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025