Обман и отвратительное отношение к клиентам

Уже многие рассказывали про эпопею с получением кредитной карты "Восторг", читал, думал и всё же решил, что не может быть всё так плохо и обратился с заявление на получение этого "лакомого" продукта (кэшбэк, бесплатность, хороший льготный период). На сайте оставлять заявку бесполезно, перезвонят из контактного центра и вся процедура оформления заявки начнется с начала, я от такого предложения отказался и обратился в офис банка. Оформил заявку, по наивности уточнил, что хочу карту "Восторг", ну и принялся ждать. Заявку взяли на ручное рассмотрение и через день пришло положительное решение, лечу радостный в банк, а там говорят, что одобрили Вам карту "Комфорт", но с увеличенным лимитом (заявка подаётся без конкретизации по продукту, могут одобрить всё что угодно, даже кредит наличными). Уговаривали, типа возьмите, "Восторг" дают только клиентам,  я от такого предложения отказался, так как карта "не вкусная", и успокоился.  Звонят из контактного центра, спрашивают, чего это я своё предложение не забираю, объяснил ситуацию, что хотел другую карту, сказали идти в офис и подавать уточняющее заявление. Сказано-сделано, только сотрудник сформировал новую заявку, вместо уточняющей, по ней пришел отказ и успокоился я окончательно. Через несколько дней опять звонок: "А что это вы за своей прекрасной картой не приходите" - объяснил ситуацию, опять отправили в офис писать уточнение, ну и я, наивная душа, пошел опять в офис, где мне сообщили, что не могут посмотреть заявку, так как ошибка в персональных данных - надо исправлять (писать заявление и ждать до 3-х дней), сделано. Прихожу в банк, уже сбился со счета в который раз, пишу уточняющее заявление, надеюсь на чудо (параллельно узнаю, что карта "лимитированной версии". Чего только мне про эту чудесную карту не говорили для обоснования отказа) и тут... майские праздники, ну ждем, уже привыкли к такому формату работы.  Пришло одобрение, банк 2-го работает, иду в офис, мне отвечают, что одобрен "Комфорт", возражаю, что в уточнении писали: "только Восторг", отвечают: "Ну вам же первоначально одобрили карту, другую не одобрят" - спрашиваю, а зачем писали уточняющее заявление, специалист помялась, помямлила, типа просто так. Спрашивается, какого.....? Им процент идет от заявлений? Зачем обманывать и вводить в заблуждение, гонять в офис если заведомо известно, что решение не поменяется? Измором хотят взять, типа соглашусь на то, что дают? Почему на сайте не пишут или в офисе не сообщают, что данная карта только для определенных лиц/условий/акций? Вот такое отношение к потенциальным клиентам. В общем, выводы по карте "Восторг" следующие: - Висит на сайте только для завлекаловки клиентов в офис; - Благодаря ей собирают персональные данные и начинают названивать с предложением кредита; - Иногда выдают, для вида, чтоб явным обманом не казалось (лотерея, почитайте профильную тему на этом форуме). Вообщем, если решитесь на этот квест ради интересного предложения, если сразу не одобрили нужную карту (с кэшбэк есть и другие, менее интересные, но мне и те не предложили), то не тратьте своё время.