Зачем такой банк партнер

02.05.2019 12:21

2397

Оценка

Отзыв проверен

Хотел подключиться к акции 1-1-1 ,при открытии расчетного счета как новый клиент получаешь торговый экваринг под 1%.В отделении мне сказали что бы подключиться надо положить на расчетный счет 20000 рублей (слова менеджера не носили рекомендательный характер , было четко сказано чтобы подключить нужно положить 20000)у меня не было с собой 20000 я спросил могу ли я подключиться сейчас на другой тариф (т.к. я с трудом выделил время что бы приехать в отделение и мне было не удобно повторно приезжать) а потом положить деньги и перевестись на этот 1%, мне сказали конечно! Потом выяснилось что никакие 20000 ложить не надо , а эта акция начинается вообще через неделю и т.к я уже не новый клиент то меня не подключат к ней и никого не волнует что менеджер толи просто некомпетентный толи специально так сделал , просто хотела срубить с меня бонусы себе в з.п сразу за месяц. В принципе мне все равно ,я остался без экваринга ,БАНК ПОМОГАТЬ НЕ СОБИРАЕТСЯ, отписываются тем что в менеджера на тот момент небыло информации об этой акции !)))Это бред полный. ВЫВОД -зачем такой банк партнер!

Альфа-Банк

2019-05-13T09:49:00+03:00

Добрый день, позвольте прокомментировать ситуацию. Согласно условиям, к Акции возможно подключение только новых клиентов. Новыми клиентами считаются клиенты, не имеющие на дату начала проведения Акции открытых расчетных счетов в валюте РФ в Банке. Ваш счет открыт 21.02.2019, до начала действия Акции - 04.03.2019 г. На момент открытия вашего счета, информации о запуске акции «1-1-1» у менеджера не имелось. К сожалению, позиция банка не изменилась. В данной ситуации, у нас отсутствует возможность подключить ваш счет к Акции. Нам искренне жаль, если это доставило вам неудобство и от лица банка приносим свои извинения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разбор переводов зарубеж user-122415784784 Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...

Альфа-Банк

Карта user-613726231325 В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...

Альфа-Банк

Перевод денег на мой счёт ошибочно user-80627520461 Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...

Альфа-Банк

Возврат комиссии user-389026229123 Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...

Альфа-Банк

огромное спасибо! user-469026225368 столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...

Альфа-Банк

Возврат денежных средств user-229216330675 Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...

Альфа-Банк

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм! user-253420306034 Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...

Альфа-Банк

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026