Хочу чтобы руководство банка узнало о работе сотрудников 6 офиса в Москве

03.05.2019 02:35
2454
Оценка
5
Отзыв проверен
Оставляю отзыв по просьбе своей тетки. Она просила руководству отправить, но, думаю, что тут он полезнее будет. Хочу чтобы руководство банка узнало о работе сотрудников 6 офиса в Москве. Никогда не сталкивалась с кредитами, но неделю назад возникла такая необходимость. Девочки мне всё доступно объяснили и рассчитали. При оформлении возникла проблема с моими документами (я забыла пенсионное удостоверение) и когда девочки поняли насколько для меня по состоянию здоровья проблемно съездить за документами, то Марина предложила отправить ко мне их курьера, чтобы домашние передали через него мое удостоверение!!! Крайне приятно удивлена таким человечным отношением, ведь мне просто могли указать на дверь и сказать, чтоб я вернулась с недостающими документами. Оформили мой кредит без задержек и уже третьего апреля я получила необходимую мне сумму. Также хотелось бы отметить консультанта Ольгу, которая оформляла мои документы. Видно, что в этом банке немалый акцент стоит на качестве обслуживания посетителей и клиентов. Приятные, воспитанные, вежливые молодые люди быстро решили все возникшие вопросы и даже те, которые мало того, что выходили за рамки их служебных обязанностей, так ещё и пошли в ущерб личному времени, а в наше время - это большая редкость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-07T15:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали курьера? Сколько времени заняло обслуживание?
NonameBank
2019-05-08T17:13:06+03:00
здравствуйте, тетка говорит может быть часа полтора в банке пробыла. Вообще она на Шверника живет рядом со 625 школой, так что вполне реально за это время успеть.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-06T12:32:57+03:00
Уважаемая Лариса! Благодарим за доверие, высокую оценку и приятные слова в адрес нашего Банка! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что отметили клиентоориентированный подход нашего сотрудника. Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание клиентов было более комфортным. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка