Обман

Уважаемая Румия! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. В ходе рассмотрения обращения, с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Хотим пояснить, что расчетный счета в ПАО "Совкомбанк" был открыт на основании Вашего Заявления. Консультация по тарифам за ведение расчетного счета была предоставлена в полном объеме при подписании документов. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. В соответствии с Общими условиями в Банке действует механизм возврата сумм страховой премии при условии обращения в любое отделение ПАО «Совкомбанк» в течение 30 календарных дней с даты включения в программу страховой защиты. К сожалению, такого заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало. Подтверждаем, что в момент оформления кредита действовала Акция, согласно которой возможно было снизить процентную ставку при условии открытия расчетного счета, но на момент предоставления Вами соответствующего Заявления Акция была завершена. Поэтому в удовлетворении требования снижения процентной ставки вынуждены были отказать. В качестве благодарности за сотрудничество, дополнительно, Банком предоставлен бонус. Информация о котором будет направлена смс- сообщением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».