Воспользовался банкоматом...

03.05.2019 08:40
2518
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.04.2019 попытался внести деньги через банкомат. Находящийся в офисе банка. Что-то пошло не так и банкомат деньги съел, операцию провести не смог, деньги не вернул. Девушка в офисе у стойки, наблюдавшая за процедурой, умыла руки: звоните на горячую линию. Позвонил. Долго выспрашивали, пообещали в течение 7 дней разобраться. Прошло 9 дней. Снова звоню на горячую линию. Да, говорят, обращение есть, и мы, говорят, даже ПОВЫСИМ ЕГО СТАТУС. Спасибо. Прошло еще 14 дней. Не знаю, что там с моим статусом, а ни денег, ни сообщений так и не дождался... После решения (я, глупый, все-таки надеюсь...) вопроса сниму все деньги. Банк - в топку!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-05T11:35:26+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при пополнении карты. Мы уже занимаемся решением данного вопроса. По результату вас обязательно проинформируем. С уважением, Банк «Открытие»
gshch
2019-05-27T22:19:09+03:00
27.05.19
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024