О том как я ежемесячно ругаюсь с банком

Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. При предоставлении услуг Банк руководствуется Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ), Федеральным законом от 02.12.1990 года № 395-1 РФ «О банках и банковской деятельности», другими федеральными законами, а также нормативными актами Банка России и сложившимися обычаями делового оборота. Банк выполняет все обязательства в рамках заключенных договоров надлежащим образом и в полном объеме, строго в рамках действующего законодательства РФ. Обслуживание карт осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила), условиями тарифов Сборника тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее- Тарифы). В соответствии Правилами зачисление денежных средств на специальный карточный счет (далее-СКС), поступивших безналичным путем, производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денежных средств в Банк, при условии получения Банком в указанный срок надлежащим образом оформленных документов на бумажном носителе или в электронном виде. Зачисление денежных средств на СКС, поступивших посредством проведения операции пополнения карты через банкоматы и терминалы Банка, производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем проведения операции взноса. При получении Банком расчетных документов (в том числе в электронном виде), подтверждающих совершение клиентом операций, Банк не позднее следующего рабочего дня отражает сумму таких операций (с учетом комиссии в соответствии с Тарифами) по СКС в полном объеме. Обязательство Банка перед Клиентом по списанию/зачислению денежных средств с/на СКС считается исполненным в момент списания/зачисления денежных средств с/на СКС Клиента. Учитывая вышеизложенное, при осуществлении оплаты платежа по кредиту со счетов иной кредитной организации/платежной системы необходимо учитывать разницу во времени зачисления денежных средств на карту и СКС. Руководствуясь ст. ст. 9, 11 и 12 ГК РФ Банк при возникновении просроченной задолженности по кредитному договору вправе избрать как внесудебный, так и судебный способ урегулирования спора, что не нарушает права заемщика. Согласно действующему законодательству и сложившейся практике Банк вправе с целью информирования о необходимости надлежащего исполнения обязательств осуществлять взаимодействие посредством личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Банк осуществлял взаимодействие с учётом предоставленных заёмщиком контактов. Информация о месте Вашего местонахождения учтена и при возникновении просроченной задолженности звонки будут осуществляться по времени региона проживания. Таким образом, Банк действует в рамках действующего законодательства. С уважением, Клиентская служба ПАО "РГС Банк"