Лучший сотрудник!

03.05.2019 10:31
3021
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, Индивидуальный предприниматель давно являюсь клиентом ПАО РОСБАНКА, однажды не смогла зайти в систему ИКБ, мне надо было срочно оплатить налоги, дозвониться до офиса не могла, позвонила на горячую линию на что мне ответили обратитесь в отделение банка...  Я была очень разочаровала, и поехала в офис по адресу: г. Красноярск, ул. Мира д.19 к.1. Зашла в отделение Банка взяла талон, и меня приняла менеджер улыбчивая девушка Б. Елена - Попросила у меня паспорт, уточнила мой вопрос  Я озвучила свою проблему, Елена зашла в программу и сказала да, действительно у Вас истек срок ключа.  Вам надо как я понимаю оплатить налоги? Я сказала да! Елена, улыбнулась и сказала сейчас постараемся решить Ваш вопрос... Уточнила дату последних платежей, распечатала выписку и составила 2 платежных поручения! Так же рассказала как с генерировать акты. Елена, дала мне свой номер телефон рабочий и личный, и попросила по всем воротам обращаться к ней. Я обращаюсь только к Елене! Также Елена мне звонит сама и рассказывает о новинках Банка!  Когда я приносила акты по ИКБ, Елена мне подсказала, что я могу работать не только по упрощенной системе налогообложения, а также перейти на патентную систему налогообложения!  Спасибо РОСБАНКУ за таких менеджеров как Елена! глубокие знания Банковских продуктов, компетентность и улыбчивость! Благодаря Б. Елене, мне не начинали пени по налогу, и я перешла на патентную систему налогообложения, проще сдавать готовую отчетность!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T12:05:08+03:00
«Елена, дала мне свой номер телефон рабочий и личный, и попросила по всем воротам обращаться к ней. Я обращаюсь только к Елене!» — автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример с указанием даты звонка. По какому вопросу обращались?
valya1941
Я обращалась 22 апреля 2019г. Отправитель отправил мне денежные средства (расчет), но я не получила, позвонила Елене она меня выслушала, рассказала порядок и запросила п/п или выписку от контрагента, мне отправили п/п, я пришла к Елене там была ошибка указано сокращенна ОПФ, точнее имя и отчество сокращенно. Елена сказала, можно написать уточнение контрагенту или же денежные средства вернуться на 6 день, и контрагент может отправить повторно. Денежные средства вернулись, и мне их перевели повторно, я получила перечисление успешно! Спасибо Росбанку и Елене!
Росбанк
Росбанк
2019-05-06T07:58:54+03:00
Уважаемая valya1941! Приятно, когда проделанная сотрудником работа не остается незамеченной и вызывает желание оставить положительный отзыв. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. Уверены, Вы еще не один раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера на многие годы. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022