Несогласованность в работе отделений банков и горячей линии

03.05.19г. обратилась в офис по адресу г.Улан-Удэ,пр.Строителей 42.Он закрыт с 01.05 по 12.05 на ремонт.Хотя на горячей линии сообщили что он работает с 10ч до 15ч. Направили в офис по ул.Терешковой 2,работают до 15ч. Приехав туда,сотрудники банка отказались принимать в связи с тем,что у них нет связи.Вопрос-Зачем открывать отделение банка,если не связи и тем более туда перенаправлять? с ул.Терешковой 2 перенаправили на ул.Коммунистическую 49,дескать там связь имеется и работает до 16ч.По ул.Коммунистической 49 сотрудников было не найти.Работало 2 сотрудника.Один на кредитовании,другой в кассе.КОЕ КАК ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ОДНОГО СЧЕТА НА ДРУГОЙ.ПРИ ЧЕМ ОБА СЧЕТА открыты в АТБ. Позвонив повторно в АТБ и высказав недовольство по поводу качества обслуживания,получила ответ,что сегодня банки вообще не должны были принимать клиентов и на дворе майские праздники,так что претензий не предъявлять.Это как?СОТРУДНИКИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕПРАВИЛЬНО ИНФОРМИРУЮТ КЛИЕНТОВ,ОГЛАШАЮТ ЧАСЫ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА.НЕ УБЕДИВШИСЬ В ТОМ.ПО ФАКТУ ПРИЕЗДА В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА,ОНИ ОКАЗЫВАЮТСЯ НА РЕМОНТЕ,У ДРУГОГО БАНКА НЕТ СВЯЗИ,У ТРЕТЬЕГО БАНКА ПЕРЕБОИ СО СВЯЗЬЮ.ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ДАЮТ ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ???ВРЕМЯ КЛИЕНТА НИ ВО ЧТО НЕ СТАВИТЬСЯ???Работа сотрудников АТБ по ул.Терешковой 2 оцениваю на 1 из 10. Безобразное отношение к клиенту.Просила их закрыть мне счёт или перевести деньги на счет получателя Атб.В ответ тишина и огрызаться молодцы.Моя оценка 0 из 10.Буду ли я советовать АТБ родным,близким и друзьям-однозначно НЕТ.