Не выше тройки

03.05.2019 23:54
2262
Оценка
3
Отзыв проверен
Я обратился в Совкомбанк для получения кредита. Мне приглянулась процентная ставка. Я конечно понимаю, что оформление документов и подготовка занимает немалое количество времени, но я не рассчитывал что это займёт такое количество времени и нервов. Наверное единственное, что осталось сделать сотрудникам банка, это сделать отпечатки моих пальцев. Конечно с таким доскональным подходом к каждому человеку, немногие захотят воспользоваться кредитным займом в любом из таких банков. Хотя на оформление кредита я потерял достаточно времени, сотрудники банка мне не дали определенного ответа будет ли одобрен мой кредит и какое количество времени это займёт. Кредитный специалист отдела мне сказал, что ждите, позвонят и уведомят о посещении банка для получения кредита. В ожидании прошла целая неделя, но все же позвонили из банка, сообщили, что кредит мне одобрен в полном объеме и ждут для заключения договора. Кредит я получил, но не особо доволен работой специалистов и сроками затяжного получения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-07T10:28:14+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, продолжительность оформления заявки на кредит?
Madris
2019-05-08T16:43:51+03:00
18 или 19 мая я с заявкой пришел первый раз. Вероятнее 19, так как меня завернули из-за справки о доходах не по их шаблону. Я тогда возмущался, что выходные впереди и еще 2 дня минимум теряю. Потом в понедельник я пришел со справкой и меня завернули из-за трудовой, что там в заверенной копии нет первой страницы с моим фио и 23 я заявку таки подал, но опять вечером и то потому. что летел к ним в обеденный перерыв, а паспорт в машине со всеми документами лежал в бардачке, а я своим ходом, так как на машине бы я дольше круги нарезал и по пробкам стоял. Я еще на полпути подумал, что он уже точно не нужен, ведь с него копию уже снимали, а-нет! Нужен. В общем, с 19 по 23 я только с бумажками для заявки бегал, а потом еще ждал одобрят или нет. Ну, одобрили и получил я прямо перед первомаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-06T13:27:58+03:00
Уважаемый Madris! Спасибо, что написали нам. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием обратной связи по Вашей заявке на денежный кредит. Средний срок рассмотрения заявок на получение денежного кредита в Банке - 3 рабочих дня. Ваши замечания по организации не останутся без внимания и будут учтены при организации дальнейшей работы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка