Навязывание дополнительных услуг

Обратилась в Восточный банк для оформления кредита для погашения действующих кредитов,чтобы был один платеж. 30,03,2018 я оформила кредитный договор №18/3912/00000/400550 на сумму 95436 р. После того как прошло 5 дней 03,04,2018 я обратилась в банк для погашения полностью данного кредитного договора. Сотрудник банк озвучил сумму 95 600р. После того как озвучили сумму для погашения я вышла за деньгами и вернулась через час для внесения средств. Внеся деньги через кассу,сотрудница подала мне документ о том что это частично-досрочное погашение. На мой вопрос почему частично-досрочное сотрудник сделал удивленное лицо и сказал что оказывается у меня открыта дебетовая карта с подключенной услугой СУПЕРЗАЩИТА,выпуск которой стоил мне 21 000 рублей. Плюс ко всему я должна 800р за выпуск карты. Карта была выпущена мне для погашения кредита по текущему счету. О том что меня подключили к услуге страхования я знала,так как сотрудник сказала что без услуги страхования категорически нельзя взять кредит. Хотя позже я узнала что услуга страхования подключается добровольно(т.е. меня намеренно ввели в заблуждение).То есть оплату за услугу страхования проводят таким образом - подключая к услуге СУПЕРЗАЩИТА. Отдельного номера договора на карту у меня нет,тем не менее мой кредитный договор содержит 2 части,где в пункте 9(Обязанность заемщика заключать иные договоры)обеих частей указано- Банк бесплатно открывает Заемщику ТБС. Я не представляю каким образом формируется данная сумма и почему при кредите в 95 436 рублей клиентам навязывается карта для оплаты со стоимостью выпуска в 21 000 рублей при условии того, что счет для погашения открывается бесплатно и в договоре кредитования не предусмотрено обязательство по открытию карты.Данная услуга была не просто навязана,но навязана с введением меня в заблуждение относительно того за что я буду должна заплатить. В настоящий момент я готовлю жалобу в ЦБ и планирую защищать свои права в суде. Долгое время обращаясь в банк с обращениями меня отпинывали,теперь я настроена решительно.