Восточный Банк

Уберите страховку! Позвоните мне!

04.05.2019 16:23
2214
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30 марта при совершении покупки на 37000 руб. заполнил Заявку на "рассрочку", в которой чётко указал и подтвердил подписью отказ быть застрахованным. Однако, Банк прислал мне на e-mail график платежей со страховкой. 07.04 написал в Банк заявление об этом. Приняли. Обещали рассмотреть до 30.04, то есть до 1-го взноса. Но не рассмотрели. Видимо, умышленно, чтобы начислить пени. Своевременно за 14 дней внёс 1-й платёж, но (!) из моего платежа 1050 рублей ушло на страховку. Действительно, Банк имеет право застраховать мою жизнь и риск потери мной работы без моего согласия, но за СВОИ средства, а не за мои. В итоге на сегодня 04 мая имею пени 2333 рубля. Как быть???  Мало того, Банк игнорирует свой же Договор: никакого смс-информирования или на e-mail я не получаю. Почему-то их вместо меня получает продавец магазина (!).  Совершенно случайно узнал от неё, что уже 3 дня идут звонки в 7 утра из банка ей! На увещевания сотрудники Банка не реагируют НИКАК. Продолжают с тем же упорством, хотя каждый позвонивший уверяет, что мой номер знает. Впечатление, что имею дело с примитивной конторой, где сотрудники одного и того же отдела не согласовывают свою работу друг с другом. Нонсенс! Банк даже не удосужился выдать мне Договор кредитования. Может его нет? На основании ЧЕГО Банк перечислил ден.средства в магазин?  Ужас какой-то.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-07T09:59:03+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, по результатам которых программа страхования по Вашему кредитному договору была отменена, списанные ранее денежные средства, в качестве ее оплаты, были возвращены на счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Runik-M
2019-05-07T09:11:05+03:00
Не всё безнадёжно. Сегодня получил официальное письмо об отмене страховок. Проблема, надеюсь, закрыта.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка