Возрождение

Проблемы с банкоматом и зачислением средств на счёт ипотеки

04.05.2019 19:16
1630
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня сегодня случился казус. При попытке доложить деньги на ипотеку банкомат (адрес г. Старая Купавна, ул. Кирова 2А) сперва долго тупил и не хотел работать, потом отвис и я положила 5500 рублей, банкомат начал перезагружаться и никаких данных о том что деньги были зачислены на счёт я не получила. После чего мной был произведен звонок по горячей линии, не единождый, потому что не хочется платить процент за просрочку за деньги которые были мною внесены. Единственное что мне посоветовали на линии это зарегистрировать личный кабинет и там посмотреть зафиксирован ли перевод денег. Передать  своим коллегам по внутренним каналам что деньги положены на счет но случились проблемы с банкоматом они не могут, сообщить в ногинский филиал тоже не могут. Я должна ехать бегом в Ногинск писать заявление на поиск денежных средств. В будний день, брать выходной видимо, чтобы мои же деньги были зачислены на счёт. И по которым с меня будут сниматься проценты. Очень разочарована в работе банка и хотелось бы решить вопрос без поездки в Ногинск. Ибо это полный абсурд. надеюсь на скорейшее содействие.
Возрождение
Возрождение
2019-05-22T17:49:22+03:00
Уважаемый n*******@bk.ru! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что по результатам проведенной проверки денежные средства были возвращены на Ваш счет, о чем 08.05.2019 Вы были проинформированы сотрудником Банка. В том числе, в связи с несвоевременным зачислением денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту по причине сбоя в банкомате Банк произвел возврат начисленной неустойки. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы будем Вам признательны, если Вы подтвердите решение Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка