Навязали финансовую защиту

05.05.2019 06:34
1881
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.05.19 оформляла товар в рассрочку в Эльдорадо, заявку одобрил Хоум, девушка - представитель начала оформлять документы, при этом сообщила, что банк одобрил заявку только с дополнительной услугой финансовой защиты, отключить ее уже невозможно. Попробовала уточнить, можно ли решить вопрос с отключением ненужной мне услуги в офисе банка, девушка сказала, что отключить будет можно, но банк при этом повысит процентную ставку и эту сумму семь с половиной тысяч мне все равно банку придется выплачивать. Я очень возмущена такой ситуацией, ранее с другими банками таких проблем не возникало, написала отказ от услуги и вопросов нет, тем более мне ее навязали, никто не сказал, что она добровольная и я могу отказаться.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-06T11:55:47+03:00
Добрый день, Сегодня с Вами связался руководитель сотрудника Банка для урегулирования разногласий по возникшей ситуации и принесения извинения за возможно доставленные неудобства. Мы ожидаем Вас в ближайшее время в офисе Банка для отключения услуги. С уважением, эксперт Яна.
zms2019
2019-05-06T14:02:55+03:00
Спасибо за помощь, вопрос оперативно решен, услугу отключили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024