Неприятные впечатления

05.05.2019 12:08
1621
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В общем расскажу как бы не звучало, но банальную ситуацию брали автокредит в данном банке договор №1400163, все было здорово, все устраивало, и решили расплатиться за месяц до окончания договора, приехали в банк, попросили рассчитать нужную сумму, рассчитали, внесли... сотрудница банка сказала что вы внесли всю недостающую сумму... и можно сказать спали спокойно, прошёл месяц и вот он последний платёж и чуть позже приходит смс оповещение о просроченной задолженности... с вопросом как он образовался - ответ по онлайн переписке: Последнего платежа было недостаточно для полного погашения кредита...  из-за не достаточной суммы на счету... оказалась просрочка, банально но так(( в итоге по телефонам не дозвониться, ни кто не может сказать  какую сумму нужно внести... не компетентные сотрудники, в итоге испорченные праздники, убито время,и нервы и испорченная кредитная история... P.S. ни раз слышали о том как банки чудят с последними платежами и думали что это в прошлом... такое ощущение что это у них специальная процедура...
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-05-06T18:43:45+03:00
Уважаемая KrasnikXX! В ситуации обязательно разберемся. Дорожа Вашей лояльностью, договор закроем, а кредитную историю исправим. С уважением, Отдел качества
KrasnikXX
2026-03-04T16:01:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020