МСС коды

05.05.2019 12:11
2571
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу приобрести туристическую путевку! Для этого обратился на горячую линию с просьбой указать какие МСС коды бонусируются. Первоначально меня отправили в чат, т.к вроде бы список большой Это действительно так! Обратился в чат. Чат вел оператор ВИКТОР Привожу чат 05.05[list][*]Здравствуйте! Пишите нам свои вопросы, и мы поможем найти на них ответы!Оператор Хоум Бот включился в разговор [/*][*]Где можно узнать МСС коды по путешествиям для КБ программы польза? [/*][/list]10:51 Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Ждем вас в приложении «Мой Кредит». Там удобнее общаться, сохраняется вся переписка. Скачать приложение можно по ссылке: [url=https://hcrd.ru/app]https://hcrd.ru/app[/url]10:51 [list][*]Оператор Виктор включился в разговор [/*][/list]Здравствуйте! МССнеобходимо уточнять у организации 11:11 Я [list][*]Ваш банк какие МСС коды бонусирует? [/*][/list]11:12 Викторпартнеры по повышенномукэшбэку указаны в личном кабинете Польза [list][*]11:15 Я [/*][/list][list][*]Я не про партнеров! [/*][/list]11:15Виктор не бонусируются МСС коды11:17 Я [list][*]А у Вас есть грамотные специалисты? Позовите старшего! [/*][/list]11:17 Виктор Вы можете решить вопрос в чате прямо сейчас , а также обратиться на горячую линию по номеру 8-495-785-8222, но номер платный. 11:18 Я [list][*]С горячей линии отправили сюда! [/*][/list]11:18 Виктор повышенный кэшбэк вы можете получить только у партнеров по программе Польза 11:20 Я Вы в этом уверены? 11:21 Виктор По начислению повышенного кэш бэка у партнеров да 11:22 Я Обычного кэшбэка! 11:23 Виктор Обычный кэш бэк у всех1%, на азс, кафе, развлечение и путшествие 3% 11:24 Я Так я и спрашиваю про путешествия 11:25 Виктор 3% вам будут начислены.Может проверить наличие организации в партнерах Пользы. 11:26 Я ВЫ знаете, что такое МСС коды? 11:27 Я А 3% начисляется только у партнеров? 11:28 Виктор 3% начисляется в любом случае в категории Путешествие 11:28 Я А как определяется категория путешествия? 11:29 Виктор Где планируете совершить оплату ? 11:30 Я На сайте одной организации 11:30 Виктор Отправил(а) файл [url=https://homechat.homecredit.ru/l/v/download/f241d3b5a69b40fd85dd255bc93a0811/MCC_%D0%BA%D0%BE%D0%B4%D1%8B.docx?expires=1557045402&hash=13e5ea2c2e70f976e8e241f2074e797ae0852a1f956103f8986ab0fb94eca1fc&page-id=05ff7656f59243bd867cc35777b9996c]MCC_коды.docx[/url] 11:31 Я А как его получить?  11:33 Я Может ссылку на сайт банка 11:33 Виктор МСС необходимо уточнять у организации 11:33 Виктор [url=https://www.homecredit.ru]https://www.homecredit.ru[/url] 11:33 Оператор закончил диалог Конец чата. Видя, что этот оператор полный ноль, снова позвонил на горячую линию. Диалог вел с оператором Б-вой А. Результат- МСС кодов на сайте нет! Обращайтесь в чат. Круг замкнулся У Вас на горячей линии и чате есть хоть один грамотный специалист?  А то у Виктора я выяснил что никакие МСС коды( и соответственно организации с этими кодами) не бонусируются! Уважаемый банк могу обучить Ваших специалистов, чтобы они не несли всякую пургу! Дорого!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-05T15:24:32+03:00
Добрый день, Спасибо что сообщили о некорректной консультации сотрудника Банка, информация уже передана руководителю. Перейдя по данной ссылке https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_MCC_dopkategory.pdf, Вы можете ознакомиться со списком МСС-кодов. Желаю приятных покупок с нашей картой! С уважением, эксперт Яна.
DELETED
2019-07-26T11:05:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024